那么,什么是用户画像?用户画像有什么作用?根据用户画像新媒体人们又能做些什么呢?
新媒体运营人真的了解自己的用户吗
一、什么是用户画像?
用户画像,它完美地抽象出一个用户的信息全貌,为进一步精准、快速地分析用户行为习惯、消费习惯等提供了足够的数据基础,奠定了大数据时代的基石。
用户画像,即用户信息标签化。我们可以通过以下用户信息抽象出的一个标签化的用户模型,为后续企业精准运营提供足够的信息支撑:
○ 人口属性特征:姓名、性别、年龄、身高、体重、职业、地域、受教育程度、婚姻、星座、血型等;
○ 用户兴趣特征:包括用户个人兴趣和用户商业兴趣。个人兴趣指的是对电影、音乐、宠物等方面的喜好分析;商业兴趣指的是对房产、汽车、金融等消费领域的兴趣分析;
○ 用户行为特征:指在社交网络中发生的各种行为,如搜索、浏览、评论、购物、点赞、收藏、打赏等。
二、为什么需要用户画像?
用户画像可以通过一系列的标签把用户形象呈现给运营人员,有针对性的根据客户喜好进行个性推荐,提高运营效率。
○ 为公司发展提供方向指导
好的用户画像可以帮助企业进行市场洞察、市场规模预估,从而辅助制定阶段性目标,指导重大决策,更有助于避免同质化,进行个性化营销。
○ 细分目标人群,产品精准定位
用户画像可以围绕产品进行人群细分,确定产品的核心人群,从而有助于确定企业产品定位,不断优化产品的功能点。
○ 建立数据,挖掘价值
用户画像有助于建立企业无形的数据资产,对深入挖掘数据价值,促进数据流通与交互有重要意义。
做好用户画像,提升粉丝粘性
移动互联网时代,精细化运营成为企业重要的竞争力,尤其对于企业新媒体运营来说,后疫情时期,如何获取精准的用户画像是提升粉丝粘性、促进销售转化的关键。
1. 通过了解用户画像构成进行内容调整
比如同样是企业号,有的用户构成以二十出头的年轻职场人为主,有的以事业有成的商务精英为主......用户画像直接影响到了自媒体的选题策划和内容产出,更决定了文章打开率、公众号互动量。
2. 拿用户标签去匹配更精准的广告投放
了解用户的男女比例、职业方向、生活方式等精准信息,可以帮助企业品牌从用户需求出发,做更精准的广告投放,吸引目标用户关注、提高回报率、减轻广告投放的用户伤害。
3.依据用户标签策划个性化营销活动
一个好的营销活动,即可提高粉丝活跃度,又能提升营销转化率,还能实现企业与用户高频互动。根据用户标签,针对不同受众群体,定期以丰富的活动形式、游戏玩法贯穿日常运营,是保证用户粘性的重要手段。
从电视广播,纸媒,户外媒体
到如今的
公众号,短视频,直播
媒介在更替
但是有趣和优质的内容永远不会被淘汰
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